"تطور نظرية الاتصالات: إعادة النظر في بديهيات واتزلاويك"
مقدمة
إن التواصل، وهو وجه لا غنى عنه للتفاعل البشري والتنمية المجتمعية، كان موضوع دراسة مكثفة ونظريات مختلفة.
أحد
الأعمال الرائدة في هذا المجال هو عمل بول واتزلاويك، وهو مُنظِّر موقر في مجال
الاتصالات وعضو في مدرسة بالو ألتو. وقد وضع كتابه المؤثر "براغماتية التواصل
الإنساني"، الذي شارك في تأليفه مع جانيت بيفين بافيلاس ودون د. جاكسون في
عام 1967،
خمس بديهيات أصبحت منذ ذلك الحين حجر الزاوية في فهم التواصل بين الأشخاص. يتعمق
هذا المقال في تطور نظرية الاتصال، مع التركيز على الأهمية الدائمة والتفسيرات
المعاصرة لبديهيات واتزلاويك.
بديهيات واتزلاويك: نظرة عامة
بديهيات
واتزلاويك هي مبادئ أساسية تصف كيفية تواصل البشر. تشمل هذه البديهيات:
1. لا يمكنك عدم التواصل: كل سلوك هو شكل من
أشكال التواصل. وبما أن الناس يتصرفون دائمًا في حضور الآخرين، فإنهم يتواصلون
دائمًا، حتى عندما يكونون صامتين.
2. كل اتصال له جانب من المحتوى والعلاقة:
ينقل جانب المحتوى المعلومات بينما يشير جانب العلاقة إلى كيفية تفسير الرسالة.
3. تعتمد طبيعة العلاقة على كيفية قيام
الطرفين بترقيم تسلسل الاتصال: يشير هذا إلى كيفية تفسير الأفراد لتسلسل مستمر من
الأحداث وتعيين الأسباب والتأثيرات.
4. يتضمن التواصل البشري كلا من الأساليب
الرقمية والقياسية: يستخدم الاتصال الرقمي رموزًا منفصلة (مثل اللغة)، بينما يتضمن
الاتصال التناظري إشارات غير لفظية.
5. إجراءات التواصل بين البشر إما متماثلة أو
متكاملة: التبادلات المتماثلة مبنية على المساواة، في حين أن التبادلات التكميلية
مبنية على الاختلافات.
تطور نظرية الاتصالات: من الأنظمة الخطية إلى الأنظمة المعقدة
لقد
تطور مجال الاتصال من النظر إلى الاتصال كعملية خطية إلى فهمه كنظام ديناميكي
معقد. النماذج المبكرة، مثل نموذج شانون ويفر، نظرت إلى الاتصال باعتباره نقلًا
مباشرًا للمعلومات من المرسل إلى المتلقي. ومع ذلك، قدمت بديهيات واتزلاويك فهمًا
أكثر دقة، مع التركيز على التفاعل والتفسير.
التفسيرات والتطبيقات الحديثة لبديهيات واتزلاويك
1. حتمية التواصل: اليوم، تم توسيع هذه
البديهية لتشمل الاتصالات الرقمية. مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعلات
عبر الإنترنت، حتى غياب الرد أو التأخير في الرد يعد شكلاً من أشكال التواصل.
2. المحتوى والعلاقة في العصر الرقمي:
البديهية ذات أهمية كبيرة في التواصل عبر الإنترنت حيث يمكن إساءة تفسير النغمة،
وبالتالي أصبحت الرموز التعبيرية والإشارات الرقمية الأخرى حاسمة في تحديد
العلاقات.
3. علامات الترقيم في التفاعلات المستمرة: في
الاتصالات الحديثة سريعة الخطى، يمكن أن تؤدي الطريقة التي يضع بها الأفراد علامات
الترقيم في المحادثة إلى تفسيرات وصراعات مختلفة، خاصة في البريد الإلكتروني
والرسائل النصية حيث لا تتوفر ردود فعل فورية.
4. الأساليب الرقمية والتناظرية: أصبح التمييز
بين الاتصالات الرقمية والتناظرية أكثر وضوحًا في عصر الرموز التعبيرية وصور GIF
والواقع الافتراضي، التي تمزج بين هذين الشكلين.
5. التماثل والتكامل في وسائل التواصل
الاجتماعي: غالبًا ما تعكس ديناميكيات تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي هذه
الأنماط، مع تفاعلات متماثلة بين الأقران وتفاعلات تكاملية بين المؤثرين ومتابعيهم.
النقد والتطورات الإضافية
في
حين أن بديهيات واتزلاويك تعتبر أساسية، إلا أنها تعرضت لانتقادات بسبب المبالغة
في تبسيط عمليات الاتصال المعقدة وعدم مراعاة الاختلافات الثقافية. وقد قامت
النظريات اللاحقة، مثل نظرية الاختراق الاجتماعي ونظرية المداراة، بالبناء على هذه
الأفكار وصقلها، ودمج العوامل الاجتماعية والثقافية.
التأثير على العلاقات الشخصية والعلاج
كان
لعمل Watzlawick
تأثير عميق في مجال العلاج النفسي والاستشارة. يعد فهم
أنماط الاتصال أمرًا بالغ الأهمية في حل النزاعات بين الأشخاص وتحسين العلاقات.
تعمل البديهيات كدليل للمعالجين لفك رموز أنماط التفاعل بين الأفراد.
التأثير على وسائل الإعلام والاتصال التنظيمي
البديهيات
مؤثرة أيضًا في الدراسات الإعلامية والتواصل التنظيمي. فهي تساعد في تحليل كيفية
تأثير محتوى الوسائط على العلاقات وكيف يمكن تحسين التواصل داخل المؤسسات.
خاتمة
لا
تزال بديهيات واتزلاويك، على الرغم من تطويرها في منتصف القرن العشرين، ذات صلة
بفهم التواصل في القرن الحادي والعشرين. لقد تكيفوا مع الفروق الدقيقة في
الاتصالات الرقمية، مما يوفر إطارًا لتفسير التفاعلات المعقدة في السياقات الشخصية
والمهنية والإعلامية. يستمر تطور نظرية الاتصال، مع البناء على هذه الأفكار
التأسيسية، في استكشاف الديناميكيات المعقدة للتفاعل البشري في عالم متصل بشكل
متزايد.
إقرأ أيضاً:
بديهيات واتزلاويك الخمسة في التواصل Watzlawick's Five Axioms
البديهيات الخمس لواتزلاويك Watzlawick: أسس التواصل الفعال
دور محاور واتزلاويك في التفاعلات الحديثة Watzlawick
بديهيات التواصل لواتزلاويك في العلاج النفسي Watzlawick
محاور واتزلاويك في القيادة Watzlawick
سيمفونية الحوار: تناغم بديهيات واتزلاويك watzlawick في العلاقات الشخصية
بديهيات واتزلاويك watzlawick في العصر الرقمي
بديهيات واتزلاويك watzlawick في تشكيل الديناميكيات الاجتماعية
الديناميكيات الرقمية: إعادة النظر في بديهيات واتزلاويك watzlawick
تطبيق البديهية الأولى لواتزلاويك watzlawick في الحياة اليومية
تأثيرات بديهية واتزلاويك الثانية Watzlawick
فهم بديهيات واتزلاويك Watzlawick: فك رموز الرسائل المختلطة
فن علامات الترقيم في المحادثات: البديهية الثالثة لواتزلاويك Watzlawick
تطبيق بديهيات واتزلاويك Watzlawick: على وسائل التواصل الاجتماعي
للمزيد
معالجة المشكلات السلوكية عند الأطفال والطلاب
الإدارة الصفية: 7 مقالات في الإدارة الصفية
إختر مهنتك: تعرف على المهنة التي تناسبك من بين جميع المهن
استراتيجيات التدريس دليل المعلم للتعلم النشط
مراهقون: مشاكل المراهقين وأساليب التعامل معهم
مواضيع حول التنمية البشرية وتطوير الذات
أيضاً وأيضاً
الغزل: أبحاث ومقالات عن شعر الغزل العذري والإباحي في كل العصور
شعراء: نبذة عن حياة شعراء عرب في كل العصور
الطاقة: مقالات وأبحاث عن الطاقة بكل أنواعها
تلوث ونفايات: مقالات وأبحاث حول تلوث البيئة والنفايات
كوارث طبيعية: مقالات وأبحاث عن الزلازل والبراكين والفيضانات وغيرها
مسلسلات: نقد وتحليل مسلسلات عربية وتركية
المصادر:
1. Watzlawick,
P., Beavin Bavelas, J., & Jackson, D. D. (1967). Pragmatics of Human
Communication: A Study of Interactional Patterns, Pathologies, and Paradoxes.
New York: W. W. Norton & Company.
2. Littlejohn,
S. W., & Foss, K. A. (2011). Theories of Human Communication. 10th
ed. Belmont, CA: Wadsworth.
3. Griffin,
E. (2012). A First Look at Communication Theory. 8th ed. New York:
McGraw-Hill.
4. Miller,
K. (2014). Organizational Communication: Approaches and Processes. 7th
ed. Boston: Cengage Learning.
5. DeVito,
J. A. (2016). The Interpersonal Communication Book. 14th ed. Boston:
Pearson.
6. Trenholm,
S., & Jensen, A. (2013). Interpersonal Communication. 7th ed.
Oxford: Oxford University Press.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق