"الاتصال عبر القنوات: بديهيات واتزلاويك في عصر الفورة الزائدة للمعلومات"
في العصر الحديث، أدى ظهور منصات الاتصالات الرقمية إلى إعادة تشكيل كيفية تفاعلنا، وتبادل الأفكار، وفهم بعضنا البعض. وفي خضم هذا التحول، تظل المبادئ التي أوضحها بول واتزلاويك، عالم النفس النمساوي الأمريكي ومنظر الاتصالات، وثيقة الصلة بشكل عميق.
توفر
بديهيات Watzlawick الخمس
للتواصل إطارًا لفهم التفاعلات بين الأشخاص في سياق الحمل الزائد للمعلومات اليوم.
تتعمق هذه المقالة في هذه البديهيات، وتفحص أهميتها وتطبيقها في عالمنا شديد
الترابط.
1) استحالة عدم التواصل
تنص
البديهية الأولى لواتزلاويك على أنه "لا يمكن للمرء ألا يتواصل". كل فعل
أو تقاعس، أو كلمة، أو إيماءة، أو صمت له قيمة تواصلية. وفي عصر وسائل التواصل
الاجتماعي والتواجد المستمر عبر الإنترنت، تأخذ هذه البديهية بعدًا جديدًا. إن
آثار أقدامنا الرقمية، بدءًا من المنشورات التي نشاركها وحتى الوقت الذي نقضيه عبر
الإنترنت، تنقل باستمرار رسائل حول اهتماماتنا ومعتقداتنا وهوياتنا. وحتى خيار
البقاء صامتًا أو غير متصل بالإنترنت يرسل رسالة في سياق الاتصال المستمر المتوقع.
إن
الآثار المترتبة على هذه البديهية عميقة في عصر حيث غالبًا ما تحل التفاعلات
الرقمية محل التواصل وجهاً لوجه. إن فهم أن كل تفاعل عبر الإنترنت أو عدمه هو شكل
من أشكال التواصل يمكن أن يساعدنا في التغلب على تعقيدات العلاقات الرقمية. إنه
يسلط الضوء على الحاجة إلى سلوك واعي عبر الإنترنت، مع الاعتراف بأن وجودنا الرقمي
أو غيابنا يتحدث عن الكثير.
2) جوانب المحتوى والعلاقة في الاتصال
تسلط
بديهية Watzlawick
الثانية الضوء على المكونات المزدوجة لكل اتصال:
المحتوى والعلاقة. المحتوى هو المعلومات أو الرسالة الفعلية، بينما ينقل جانب العلاقة
معلومات حول كيفية تلقي الرسالة. في الاتصالات الرقمية، غالبًا ما تكون هذه
الازدواجية منحرفة. يمكن للنصوص ورسائل البريد الإلكتروني نقل المحتوى بكفاءة،
ولكن جانب العلاقة، الذي غالبًا ما يتم نقله من خلال إشارات غير لفظية، غالبًا ما
يتم فقدانه أو إساءة تفسيره.
يمكن
أن يؤدي هذا الانفصال إلى سوء الفهم والصراعات في التفاعلات عبر الإنترنت، حيث
يصعب قياس النبرة والقصد وراء الرسائل. تصبح الرموز التعبيرية وعلامات الترقيم
وأسلوب اللغة حاسمة في نقل المشاعر والمواقف، ومحاولة سد الفجوة التي خلفها غياب
الإشارات غير اللفظية. إن فهم هذه البديهية يشجعنا على أن نكون أكثر وضوحًا في
اتصالاتنا الرقمية وأكثر حذرًا في تفسير رسائل الآخرين.
3) علامات الترقيم في تسلسل الأحداث
وتتناول
البديهية الثالثة كيفية تتخلل أحداث الاتصال. في التفاعلات، يقوم الأفراد ببناء
اتصالاتهم بناءً على تفسيرهم لبداية ونهاية بعض التبادلات. وفي الاتصالات الرقمية،
تعتبر علامات الترقيم هذه أكثر تعقيدًا. غالبًا ما تكون الرسائل غير متزامنة، مع
حدوث تأخيرات بين الاستجابات، مما يؤدي إلى تفسيرات مختلفة لتسلسل الاتصال.
في
عالم حيث يمكن ترك رسائل البريد الإلكتروني دون إجابة لعدة أيام أو حيث يمكن قراءة
النصوص دون ردود فورية، فإن الطريقة التي نرتب بها هذه التفاعلات يمكن أن تؤدي إلى
تصورات وردود أفعال متنوعة. وهذا يؤكد أهمية وضع توقعات ومعايير واضحة حول
الاتصالات الرقمية، والاعتراف بطبيعة التفاعلات غير المتزامنة، والتحلي بالصبر
والانفتاح على التوضيحات.
4) الاتصال الرقمي وحاجة الإنسان للتحقق
تركز
بديهية واتزلاويك الرابعة على طبيعة العلاقات الإنسانية، سواء كانت متناظرة أو
متكاملة، على أساس المساواة أو الاختلاف. في التفاعلات عبر الإنترنت، يعكس السعي
للحصول على التحقق، غالبًا من خلال الإعجابات والمشاركة والتعليقات، ديناميكية
تكميلية حيث يسعى الأفراد للحصول على الموافقة والتقدير.
يمكن
أن يؤدي السعي إلى التحقق الرقمي إلى اختلال التوازن في العلاقات، حيث يقوم
الأفراد في كثير من الأحيان بتعديل المحتوى وأسلوب الاتصال الخاص بهم للحصول على
الموافقة. وهذا يمكن أن يخلق ديناميكية حيث ترتبط قيمة الذات بردود الفعل عبر
الإنترنت، مما يؤثر على الصحة العقلية والتصور الذاتي. إن التعرف على هذا الجانب
من الاتصال الرقمي يمكن أن يساعد الأفراد في الحفاظ على توازن صحي وأصالة في
تفاعلاتهم عبر الإنترنت.
5) التواصل بين الأشخاص في العصر الرقمي
البديهية
النهائية، التي تناقش قابلية تبادل أعراض التواصل في العلاقات المختلة، وثيقة
الصلة بشكل خاص بالعصر الرقمي. يعد سوء التواصل وسوء الفهم أمرًا شائعًا في
التفاعلات عبر الإنترنت بسبب عدم وجود إشارات غير لفظية وردود فعل فورية. وهذا
يمكن أن يؤدي إلى دائرة من سوء التفسير ورد الفعل، وتصعيد الصراعات وسوء الفهم.
في
مجال الاتصالات الرقمية، من المهم التعرف على حالات سوء الفهم ومعالجتها مبكرًا.
قد يتضمن ذلك طلب التوضيح، أو توفير السياق، أو التحول إلى أشكال اتصال أكثر
مباشرة، مثل المكالمات الهاتفية أو الاجتماعات وجهًا لوجه، عند الضرورة.
الخلاصة: التنقل في
مشهد الاتصالات الرقمية
تقدم بديهيات Watzlawick إطارًا
خالدًا لفهم ديناميكيات الاتصال، خاصة في عصر الحمل الزائد للمعلومات. فهي تذكرنا
بتعقيد وعمق التفاعل البشري، حتى في الأشكال الرقمية. ومن خلال تطبيق هذه المبادئ،
يمكننا التنقل في المشهد الرقمي بشكل أكثر فعالية، وتعزيز اتصالات أكثر وضوحا
وأكثر تعاطفا وذات مغزى. ومع استمرارنا في التطور مع التكنولوجيا، يظل جوهر رؤى Watzlawick بمثابة ضوء
توجيهي في فهم وتحسين اتصالاتنا في عالم متصل بشكل متزايد.
إقرأ أيضاً:
بديهيات واتزلاويك الخمسة في التواصل Watzlawick's Five Axioms
البديهيات الخمس لواتزلاويك Watzlawick: أسس التواصل الفعال
دور محاور واتزلاويك في التفاعلات الحديثة Watzlawick
بديهيات التواصل لواتزلاويك في العلاج النفسي Watzlawick
محاور واتزلاويك في القيادة Watzlawick
سيمفونية الحوار: تناغم بديهيات واتزلاويك watzlawick في العلاقات الشخصية
بديهيات واتزلاويك watzlawick في العصر الرقمي
بديهيات واتزلاويك watzlawick في تشكيل الديناميكيات الاجتماعية
الديناميكيات الرقمية: إعادة النظر في بديهيات واتزلاويك watzlawick
تطبيق البديهية الأولى لواتزلاويك watzlawick في الحياة اليومية
تأثيرات بديهية واتزلاويك الثانية Watzlawick
فهم بديهيات واتزلاويك Watzlawick: فك رموز الرسائل المختلطة
فن علامات الترقيم في المحادثات: البديهية الثالثة لواتزلاويك Watzlawick
تطبيق بديهيات واتزلاويك Watzlawick: على وسائل التواصل الاجتماعي
للمزيد
معالجة المشكلات السلوكية عند الأطفال والطلاب
الإدارة الصفية: 7 مقالات في الإدارة الصفية
إختر مهنتك: تعرف على المهنة التي تناسبك من بين جميع المهن
استراتيجيات التدريس دليل المعلم للتعلم النشط
مراهقون: مشاكل المراهقين وأساليب التعامل معهم
مواضيع حول التنمية البشرية وتطوير الذات
أيضاً وأيضاً
الغزل: أبحاث ومقالات عن شعر الغزل العذري والإباحي في كل العصور
شعراء: نبذة عن حياة شعراء عرب في كل العصور
الطاقة: مقالات وأبحاث عن الطاقة بكل أنواعها
تلوث ونفايات: مقالات وأبحاث حول تلوث البيئة والنفايات
كوارث طبيعية: مقالات وأبحاث عن الزلازل والبراكين والفيضانات وغيرها
مسلسلات: نقد وتحليل مسلسلات عربية وتركية
المصادر:
References
1.
Watzlawick, P., Beavin, J.
H., & Jackson, D. D. (1967). Pragmatics of Human Communication: A Study
of Interactional Patterns, Pathologies, and Paradoxes. New York: W. W.
Norton & Company.
2.
Boyd, D. (2014). It's
Complicated: The Social Lives of Networked Teens. New Haven: Yale
University Press.
3.
Turkle, S. (2011). Alone
Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other. New
York: Basic Books.
4.
Baron, N. S. (2008). Always
On: Language in an Online and Mobile World. Oxford: Oxford University
Press.
5.
Goffman, E. (1959). The
Presentation of Self in Everyday Life. Edinburgh: University of Edinburgh
Social Sciences Research Centre.
6.
Carr, N. (2010). The
Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains. New York: W. W. Norton
& Company.
7.
Kiesler, S., Siegel, J.,
& McGuire, T. W. (1984). “Social Psychological Aspects of Computer-Mediated
Communication.” American Psychologist, 39(10), 1123-1134.
8.
Walther, J. B. (1996).
“Computer-Mediated Communication: Impersonal, Interpersonal, and Hyperpersonal
Interaction.” Communication Research, 23(1), 3-43.
9. Herring, S. C. (2007). “A Faceted Classification Scheme for Computer-Mediated Discourse.” Language@Internet, 4, article 1.
إقرأ أيضاً:
دور التكنولوجيا في التنبؤ وإدارة الكوارث الطبيعية
كيفية تنمية مهارات حل المشكلات عند الأطفال
فهم الإدراك في نظرية واتزلاويك Watzlawick
تعليم طلاب روضات الأطفال أهمية الاستئذان
دور وسائل التواصل الجماعي في إدارة الكوارث الطبيعية
للمزيد
معالجة المشكلات السلوكية عند الأطفال والطلاب
الإدارة الصفية: 7 مقالات في الإدارة الصفية
إختر مهنتك: تعرف على المهنة التي تناسبك من بين جميع المهن
استراتيجيات التدريس دليل المعلم للتعلم النشط
مراهقون: مشاكل المراهقين وأساليب التعامل معهم
مواضيع حول التنمية البشرية وتطوير الذات
أيضاً وأيضاً
الغزل: أبحاث ومقالات عن شعر الغزل العذري والإباحي في كل العصور
شعراء: نبذة عن حياة شعراء عرب في كل العصور
الطاقة: مقالات وأبحاث عن الطاقة بكل أنواعها
تلوث ونفايات: مقالات وأبحاث حول تلوث البيئة والنفايات
كوارث طبيعية: مقالات وأبحاث عن الزلازل والبراكين والفيضانات وغيرها
مسلسلات: نقد وتحليل مسلسلات عربية وتركية
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق